Specialized orgulha-se de produzir produtos leves, funcionais e duradouros. Mas, por maiores que sejam as exigências do mercado, a Specialized nunca fabrica produtos que ponham em causa a segurança e a sua durabilidade. Como prova disso, a Specialized desenvolveu um sistema de garantias para os quadros que equipam as suas bicicletas que se chama:

GARANTIA VITALÍCIA LIMITADA

Isto significa que, enquanto a bicicleta pertencer ao primeiro dono, o seu quadro goza de garantia vitalícia contra defeitos de fabrico.

Para reclamar esta garantia será necessário que a bicicleta ou quadro tenham sido adquiridos num revendedor autorizado devidamente identificado com o símbolo de LOJA OFICIAL ou AGENTE AUTORIZADO actualizado e que o portador possua a factura de compra devidamente preenchida com o número de série e modelo do quadro, e com os dados do cliente. Alertamos para o facto de, perante a inexistência da factura original devidamente legível e cumpridora dos pontos acima descritos, o processo de pedido de garantia perde imediatamente a sua validade.

Esta garantia não cobre qualquer tipo de problema que provenha da deficiente montagem, uso abusivo, falta de manutenção, negligência, acidente ou sempre que a bicicleta ou quadro tenham sido usados em condições que não sejam normais como seja por exemplo a competição.

Os custos de transporte serão sempre assumidos pelo dono original, reservando-se o direito ao importador nacional de analisar e decidir sobre as condições de atribuição de garantias.

Em casos de substituição total do produto reclamado, a Specialized Portugal garante a substituição por um artigo de gama idêntica ou superior e de tamanho idêntico ao original, sendo que a sua cor e/ou modelo estão sujeitos à disponibilidade e será efectuada de acordo com o stock existente.

A pintura da sua nova Specialized possui também uma garantia contra defeitos de fabrico com a duração de 2 anos.

Todos os outros componentes gozam de garantia de 2 anos, também de acordo com as condições atrás referidas.

Os sistemas de suspensão Future Shock, família onde estão englobados todos amortecedores e suspensões da marca Specialized, possuem uma garantia contra defeitos de fabrico de 5 anos a partir da data de compra original. Esta garantia perde a sua validade caso não existam registos da devida manutenção e assistência efectuados através da rede nacional de lojas Specialized, e não cobre materiais de desgaste como retentores, o-rings, casquilhos ou óleo.

Nunca esqueça que:

TODOS OS QUADROS, BICICLETAS E COMPONENTES SPECIALIZED DEVEM SER ALVO DE REVISÕES PERIÓDICAS POR UMA LOJA OFICIAL OU AGENTE AUTORIZADO SPECIALIZED.

Especificações e preços sujeitos a alterações. Disponibilidade dos produtos de acordo com o stock existente.